Политика
конфиденциальности.

Редакция от 29 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и действует в отношении всей информации, которую сайт blackpepperflowerbar.kz может получить о Пользователе во время использования сайта, оформления заказов и взаимодействия со службой доставки цветов.

1. Общие положения

1.1. Использование сайта blackpepperflowerbar.kz (далее — «Сайт»), включая оформление заказа или регистрацию, означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.3. Оператором персональных данных является ИП «Кочергина Алёна» (далее — «Оператор»).

2. Состав собираемых персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем при заполнении форм на Сайте:

• фамилия, имя, отчество Заказчика;
• контактный номер телефона Заказчика;
• адрес электронной почты (e-mail) Заказчика;
• фамилия, имя, отчество Получателя (если заказ оформляется на третье лицо);
• контактный номер телефона Получателя;
• адрес доставки заказа (город, улица, дом, квартира/офис);
• текст открытки или сопроводительного сообщения (по желанию Заказчика).

2.2. На Сайте также осуществляется автоматический сбор обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie», IP-адресов, данных об устройстве, браузере и геолокации) с помощью сервисов интернет-статистики.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в следующих целях:

• идентификация Пользователя на Сайте и оформление договора купли-продажи;
• обработка, сборка и своевременная курьерская доставка заказов;
• информирование Пользователя о статусе выполнения и доставки заказа посредством SMS, мессенджеров, телефонных звонков или электронной почты;
• обеспечение клиентской поддержки и обработка обращений;
• улучшение качества работы Сайта, удобства использования и сервиса обслуживания;
• предоставление сведений о скидках, акциях и специальных предложениях (только с согласия Пользователя).

4. Порядок сбора, хранения и защиты данных

4.1. Сбор и обработка персональных данных осуществляются с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.

4.2. Накопление и хранение персональных данных производятся в электронных базах данных, находящихся на серверах, размещённых на территории Республики Казахстан, в строгом соответствии со статьёй 12 Закона РК «О персональных данных и их защите».

4.3. Срок обработки и хранения персональных данных является бессрочным либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

4.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Персональные данные Пользователя и Получателя могут передаваться третьим лицам исключительно в следующих случаях:

• курьерским службам, службам доставки и штатным курьерам — в объёме, строго необходимом для доставки заказа;
• платёжным организациям и банкам-эквайерам — для обеспечения проведения онлайн-оплаты;
• уполномоченным государственным органам Республики Казахстан — только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством РК.

5.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных без предварительного согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом РК.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• отозвать своё согласие на сбор и обработку персональных данных, направив соответствующее письменное уведомление Оператору.

7. Реквизиты и контакты Оператора